يعد التواصل الجيد أداة أساسية في تحقيق الإنتاجية والحفاظ على علاقات عمل قوية على جميع مستويات الشركة، وحرص الشركات على تأهيل موظفيها لاكتساب مهارات التواصل الفعالة يساهم في بناء الثقة بين الموظفين، ويؤدي إلى زيادة الإنتاجية والى تمتع افراد الفريق بالروح المعنوية الجيدة، وفي الوقت نفسه، فإن الموظفين الذين يتواصلون بشكل فعال مع الزملاء والمديرين والعملاء هم دائمًا أصول قيمة للشركات وهي مهارة يمكن أن تميز الأشخاص عن منافسيهم عند التقدم للوظائف